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公司售后服務標準:

        系統工程免費保修 12 個月。但因用戶非正常操作而造成設備損壞 , 或由于不可抗力造成設備損壞的,不在免費保修范圍。所謂非正常操作是指違反設備說明書規定本公司提交的操作注意事項的操作。保修期內,在接到故障通知后,24小時內提供上門檢修服務,免收檢查費用、維修費用、零配件費用。(易耗品,不在此保修范圍內)

        保修期內,公司提供三個月一次的維護及保養。(根據用戶的需求作調整)

保修期滿后,本公司負責永久代維服務。代維服務分為三種:

A. 例行檢查:

        方式:每兩個月對整個系統全面檢查一次,向用戶提交系統檢查報告。

        費用:系統設備總額的3%/ 年。如果用戶需要本公司提供故障維修服務,則按照 B 項處理。

B. 故障檢修:

        方式:接到故障通知后,一周內提供上門檢修服務。

        費用:按本公司有關規定收取維修費用和零配件費用。

C.緊急現場技術服務

       緊急現場技術服務是指當系統發生故障時,雙方技術人員通過電話不能排除故障,我們公司會立即派遣工程師并配帶所需的部件或工具到現場進行故障排除。如不能當場解決問題,將提供解決方案和備用器材。

服務中心電話:020-85639466?139 2603 0786

聯系人:郭先生

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